Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товари, які не підлягають поверненню та обміну за українським законодавством: ⚫︎ вироби, що втратили товарний вигляд, властивості, без фабричних пломб, ярликів, чека, гарантійного талона. ⚫︎ продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни, швейні та трикотажні вироби, ⚫︎ фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, ⚫︎ корсетні товари, ⚫︎ парфумерно-косметичні вироби, ⚫︎ пір'яно-пухові вироби, ⚫︎ дитячі іграшки м'які, ⚫︎ дитячі іграшки гумові надувні, ⚫︎ зубні щітки, ⚫︎ мундштуки, ⚫︎ апарати для гоління, ⚫︎ помазки для гоління, ⚫︎ гребінці, гребінці та щітки масажні, ⚫︎ сурдини (для духових музичних інструментів), ⚫︎ скрипкові підборіддя, ⚫︎ рукавички, ⚫︎ тканини, ⚫︎ тюлегардинні та мереживні полотна, ⚫︎ килимові вироби метражні, ⚫︎ білизна натільна, ⚫︎ білизна постільна, ⚫︎ панчішно-шкарпеткові вироби, ⚫︎ товари в аерозольній упаковці, ⚫︎ друковані видання, ⚫︎ лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали, погонні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір визначений покупцем (замовником), ⚫︎ аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, ⚫︎ вироби з натурального та штучного волосся (перуки), ⚫︎ товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), ⚫︎ інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо), ⚫︎ ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння. Перелік зі змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005) за ДСТУ 19917-93 матрац відноситься до категорії «Меблі для сидіння та лежання». Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні приналежності відносяться до категорії «Швейні та трикотажні вироби».

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.