Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары, которые не подлежат возврату и обмену по украинскому законодательству: ⚫︎ изделия, потерявшие товарный вид, свойства, без фабричных пломб, ярлыков, чека, гарантийного талона. ⚫︎ продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены, швейные и трикотажные изделия, ⚫︎ фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага, ⚫︎ корсетные товары, ⚫︎ парфюмерно-косметические изделия, ⚫︎ перьево-пуховые изделия, ⚫︎ детские игрушки мягкие, ⚫︎ детские игрушки резиновые надувные, ⚫︎ зубные щетки, ⚫︎ мундштуки, ⚫︎ аппараты для бритья, ⚫︎ помазки для бритья, ⚫︎ расчески, гребешки и щетки массажные, ⚫︎ сурдины (для духовых музыкальных инструментов), ⚫︎ скрипичные подбородки, ⚫︎ перчатки, ⚫︎ ткани, ⚫︎ тюлегардинные и кружевные полотна, ⚫︎ ковровые изделия метражные, ⚫︎ белье нательное, ⚫︎ белье постельное, ⚫︎ чулочно-носочные изделия, ⚫︎ товары в аэрозольной упаковке, ⚫︎ печатные издания, ⚫︎ линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком), ⚫︎ аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью, ⚫︎ изделия из натуральных и искусственных волос (парики), ⚫︎ товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное), ⚫︎ инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное), ⚫︎ ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней. Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.